Politica di Reso e Rimborso

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, ecco come procedere.

1. Diritto di recesso (14 giorni)

Ai sensi della normativa europea, hai il diritto di restituire qualsiasi prodotto entro 14 giorni dalla data di ricezione, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Condizioni per il reso

Per essere accettato, il prodotto restituito deve essere:

Nelle condizioni originali, non utilizzato
Nella confezione originale integra
Accompagnato da tutti gli accessori inclusi
Accompagnato dalla prova d'acquisto (numero d'ordine)

3. Come effettuare un reso

Contattaci entro 14 giorni dalla ricezione all'indirizzo: resi@nexivoo.shop
Indica il numero d'ordine e il motivo del reso
Ti invieremo le istruzioni per la restituzione
Spedisci il prodotto all'indirizzo che ti forniremo

4. Costi di spedizione del reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di prodotto difettoso o errore da parte nostra.

5. Rimborso

Una volta ricevuto e verificato il prodotto, elaboreremo il rimborso entro 14 giorni lavorativi tramite lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.

6. Prodotti difettosi

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o danneggiato, contattaci immediatamente a resi@nexivoo.shop con foto del difetto. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso completo, incluse le spese di spedizione.